Envío de los productos adquiridos

ebrizing.com distribuirá sus productos a través de la empresa de servicios logísticos integrales Loginser , que gestiona el envío del mismo hasta la dirección definida por el cliente.

Los plazos de entrega variarán según la situación de disponibilidad del producto, indicada orientativamente en la ficha de información de producto, desde un mínimo de 24 horas desde el momento de su formalización y aceptación, así como de la constancia del pago. Para una información más exacta, el Cliente puede ponerse en contacto a la siguiente dirección de correo electrónico at.cliente@ebrizing.com
Caso de no contar con existencias de dicho producto en un plazo razonable, ebrizing.com ofrecerá al cliente información específica del retraso, así como la posibilidad de cambiar el producto por otro similar, o bien esperar a recibirlo si así lo desea.
ebrizing.com informará al cliente si se han agotado las existencias, para que pueda sustituir el producto por otro similar, o bien cancelar la operación sin coste.

La entrega

La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. Todos los gastos derivados de la modificación posterior de esta dirección serán a cargo del Cliente.

Si en el momento de la entrega el destinatario no está en la dirección de entrega indicada, la compañía de transportes dejará un aviso para que el cliente se ponga en contacto con ellos para fijar la entrega, no obstante en la ficha de cliente se solicitará la inclusión de un teléfono de contacto con el fin de optimizar la entrega de nuestros productos.

En caso de deterioro, rotura, expolio o cualquier incidencia en la entrega o en el contenido del envío deberán comunicarlo en el plazo de 48 horas a at.cliente@ebrizing.com , para proceder al cambio del mismo sin coste alguno para el cliente.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Si el cliente no se encuentra satisfecho con las características del producto ebrizing.com le devolverá el importe íntegro de la compra. Además los gastos de envío generados por dicha devolución serán asumidos en su totalidad por ebrizing.com.

Para acceder a las citadas condiciones de devolución, el cliente debe comunicar, en el plazo de siete días hábiles a contar desde la fecha recepción del producto, su deseo de devolver el mismo a la siguiente dirección de correo electrónico at.cliente@ebrizing.com, además deberá devolverlo con el embalaje original completo junto con los accesorios, manuales, obsequios, etc. Una vez recibido el mensaje, ebrizing.com se pondrá en contacto con el cliente con el fin de acordar el momento de la recogida.

Fuera de dicho plazo, no se aceptarán devoluciones.

ebrizing.com tras haber comprobado el perfecto estado del producto devuelto, restituirá al Cliente el importe de la compra en el plazo máximo de 5 días hábiles a contar desde la fecha de recepción del mismo.